根據(jù)您選擇我們的不同服務(wù),服務(wù)流程實施的細(xì)節(jié)是有些不同的,不過基本的服務(wù)流程都是:溝通需求、確定需求、費用報價、簽署合同、支付款項、項目實施、驗收確認(rèn)、售后服務(wù)、項目總結(jié)、后期維護或擴展。
步驟: 我們的工作 客戶配合事項 1 初步洽談 提供項目介紹等相關(guān)資料,幫助我們了解項目和需求 2 初步需求分析或售前問卷調(diào)查表 填寫售前問卷調(diào)查表,有助于我們了解您的需求或目標(biāo) 3 提供初步項目策劃方案、報價并洽談 與我方商務(wù)代表溝通確定需求、方案和報價 4 確定服務(wù)內(nèi)容和費用,簽署合同 簽署合同,支付預(yù)付款項 5 項目正式啟動實施,實施計劃擬訂 確認(rèn)項目啟動,安排專員協(xié)調(diào)溝通,提供更全面的資料 5-1 項目階段進(jìn)度報告 配合項目階段成果確認(rèn) 5-2 根據(jù)用戶反饋修改調(diào)整,再測試再調(diào)整 用戶測試、確認(rèn) 5-3 驗收確認(rèn) 用戶驗收確認(rèn) 6 網(wǎng)站正式上傳或成果正式遞交 以用戶確認(rèn)驗收為前提 7 項目實施完成 8 售后服務(wù) 需要時配合填寫售后服務(wù)用戶調(diào)查表 9 整理資料,項目總結(jié) 10 售后維護及推廣等系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 用戶配合確定目標(biāo)和需求 |