相比B2B模式的高調(diào)上市和C2C熱鬧的用戶和成交，國內(nèi)的B2C一直以來處在寂寥之中，波瀾不驚。不過今年年初以來，B2C投資逐漸活躍，進(jìn)入者增多，配套體系不斷成熟，網(wǎng)民的心理障礙也漸漸消除——種種跡象似乎預(yù)示著這塊市場已經(jīng)開始了起跳前的沖刺助跑。
“今年將會(huì)有越來越多的企業(yè)加入B2C分羹�！�4月14日，即將上線的品牌服裝B2C網(wǎng)站千尋網(wǎng)的CEO郭洪馳告訴記者，B2C行業(yè)市場已經(jīng)連續(xù)經(jīng)歷了幾年的翻番增長，去年有些垂直行業(yè)的增長甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過翻番的預(yù)期，實(shí)現(xiàn)了3倍的增長。
“去年賣鉆石做了一個(gè)億的銷售，現(xiàn)在我們在線下每開一個(gè)示范店，一到兩個(gè)月就可以盈利，而且還在不斷的開�！本陪@網(wǎng)CEO陳斌向記者表示，此前鉆石行業(yè)開會(huì)自己都不敢去，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沖擊了傳統(tǒng)的鉆石銷售模式，如今卻被選為行業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位，“大家已經(jīng)開始接受了網(wǎng)絡(luò)售鉆”。
“我相信去年是中國電子商務(wù)元年，周圍很多跡象已經(jīng)顯示，2008年的累積將會(huì)在今年爆發(fā)出來�！睌�(shù)位之墻創(chuàng)始人、資深行業(yè)觀察人士黃紹麟表示，中國B2C市場上完全有可能再出現(xiàn)幾個(gè)當(dāng)當(dāng)和卓越。
網(wǎng)民飆升助飛B2C
臺(tái)灣地區(qū)B2C的起飛軌跡或許能給大陸帶來些啟示。
早在1998年，互聯(lián)網(wǎng)正處于萌芽階段時(shí)，臺(tái)灣地區(qū)就涌現(xiàn)出了網(wǎng)上書店，然而由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)民們對于網(wǎng)上付費(fèi)安全的極度擔(dān)心，加上貨到付款的成本很高，送到每戶要收120新臺(tái)幣(約30元人民幣)，這種模式和后來大陸的當(dāng)當(dāng)一樣，沒有蔚然成風(fēng)。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2003年，臺(tái)灣地區(qū)的1萬多家便利店成為了網(wǎng)上書店和零售店的突破口，由于大部分網(wǎng)民附近都有便利店，便利店成為了網(wǎng)站的送貨點(diǎn)，這讓送貨成本降低到了50元新臺(tái)幣，隨著交易的頻繁和普及，網(wǎng)民也對電子支付開始放心，“現(xiàn)在大陸的情況與當(dāng)年的臺(tái)灣地區(qū)很相似”，黃紹麟說。
“如今的支付和物流已經(jīng)很發(fā)達(dá)，這掃除了B2C最大的發(fā)展障礙，而越來越多的80后也順利地接受了網(wǎng)絡(luò)購物這種方式�！庇兄觌娮由虅�(wù)經(jīng)驗(yàn)的郭洪馳說，現(xiàn)在的環(huán)境跟十年前不可同日而語。
為了培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，凡客等網(wǎng)站甚至經(jīng)常做些免除物流費(fèi)用的促銷。而隨著鉆石、品牌服裝等奢侈品都被用戶開始在網(wǎng)上訂購，大陸的B2C已經(jīng)在全行業(yè)開始升溫。
黃紹麟還認(rèn)為，女性代表龐大消費(fèi)實(shí)力，只要女性網(wǎng)民比例大增，B2C 電子商務(wù)大潮就會(huì)來臨，去年大陸女性網(wǎng)民的比例從年初的42.8%增長到年底的 47.5%，暴增近5個(gè)百分點(diǎn)。
此外，國內(nèi)有越來越多的B2C網(wǎng)站開始打造自己的品牌，這也是B2C啟動(dòng)的敏感信號�！耙酝I東西，首先是在淘寶上比價(jià)，然后找最便宜的買，這種價(jià)格戰(zhàn)最終只能讓企業(yè)陷入窘境�！秉S紹麟表示，現(xiàn)在卓越、凡客、京東商城、九鉆等越來越多的品牌出現(xiàn)后，使得網(wǎng)購也有了門檻，因?yàn)榫W(wǎng)民將更多的選擇有品質(zhì)保證的品牌而不單是挑選低價(jià)貨。
垂直B2C的良機(jī)
目前，大陸已經(jīng)涌現(xiàn)出了幾百家大大小小的垂直B2C網(wǎng)店，其中涉及了圖書音像、IT數(shù)碼、服裝、鉆石、化妝品、手表等各個(gè)行業(yè)，如果加上淘寶上的各種商城，該數(shù)字還會(huì)大幅增加，其中有不少的年銷售額都已超過千萬，而號稱要做網(wǎng)上家電零售商的京東商城在2008年的營業(yè)額甚至達(dá)14億元人民幣。
“對B2C而言，細(xì)分市場有老大�！秉S紹麟認(rèn)為，B2C的形態(tài)特點(diǎn)決定了，在各個(gè)細(xì)分的垂直領(lǐng)域，都可能出現(xiàn)自己的卓越和當(dāng)當(dāng)，也許它們做的只是一類很不起眼的商品。
郭洪馳表示，2007年以前，國內(nèi)的電子商務(wù)比拼的重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)和營銷，現(xiàn)在更多的是競爭整合商品和供應(yīng)鏈的能力，千尋的定位是做一家網(wǎng)上的時(shí)尚百貨商店，為此公司整合了全球上千個(gè)知名品牌，其中包括了GUCCI和ZARA等，“除了跟品牌商直接合作，也跟各品牌的渠道商合作”。
在垂直B2C紛紛躍躍欲試的背后，金融危機(jī)對行業(yè)的“逆向”影響是一個(gè)重要因素。以服裝為例，金融危機(jī)并沒有直接沖擊服裝B2C，反而使得國內(nèi)許多之前傳統(tǒng)的以外貿(mào)出口為主的制造企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)貿(mào)市場，然而對這些公司而言，要搭建渠道是個(gè)異常艱難的任務(wù)，就連許多名牌服裝經(jīng)營多年花費(fèi)巨資都沒有完成全國渠道的建設(shè)。此時(shí)，B2C的在線銷售平臺(tái)成為了許多外向型企業(yè)的救命稻草，而B2C網(wǎng)站也得以以低價(jià)拿到貨源，增加了銷售利潤。
“鉆石是一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，對九鉆而言，網(wǎng)上銷售節(jié)省的是大部分的中間代理以及開店的各個(gè)環(huán)節(jié)成本�！�9鉆網(wǎng)CEO陳斌表示，這是B2C垂直行業(yè)里，價(jià)高的奢侈品銷售的最大優(yōu)勢。
易觀國際在一份報(bào)告中指出，2007年至2008年間，中國B2C網(wǎng)上零售市場中的3C市場快速成熟，并將在未來數(shù)年仍保持快速的增長；而隨著新的垂直廠商進(jìn)入，新的細(xì)分市場有望成為未來B2C市場整體規(guī)模的又一撥增長推動(dòng)力。未來幾年傳統(tǒng)企業(yè)特別是生產(chǎn)型企業(yè)和零售型企業(yè)將更加重視互聯(lián)網(wǎng)渠道，互聯(lián)網(wǎng)化趨勢明顯。
投資沖動(dòng)再起
“春江水暖鴨先知”，對于B2C的升溫，對行業(yè)最為敏感的風(fēng)險(xiǎn)投資往往會(huì)走在市場前面。
千尋網(wǎng)近期獲得了來自韓國SK電訊的巨額投資，郭洪馳沒有透露具體投資額，僅表示此次SK投入的資金上億元，“經(jīng)營管理上千種品牌的銷售和渠道，并且要保證24小時(shí)服務(wù)和一定時(shí)間里無條件退貨，需要大量的資金來支持�！�
事實(shí)上，就在去年因PPG夭折市場風(fēng)聲鶴唳之際，與PPG同樣模式的服裝B2C網(wǎng)站凡客卻正在逆勢加緊融資。去年8月20日，凡客網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO陳年向本報(bào)記者證實(shí)，獲得了總額達(dá)3000萬美元的第三輪風(fēng)險(xiǎn)投資。該輪投資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)銜，IDG、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富跟投。凡客創(chuàng)立之初，資金來自聯(lián)創(chuàng)策源、IDG兩家投資公司以及陳年、雷軍等創(chuàng)始人，參加第二輪投資的VC除首輪的IDG、聯(lián)創(chuàng)策源外，增加了軟銀賽富，據(jù)陳年透露，前兩輪投資獲得的資金超過1000萬美元。
盡管九鉆網(wǎng)CEO陳斌表示，短期尚沒有融資需求，但也希望能在2010年時(shí)再募集是一期1.3億元的2倍到2.5倍的資金。
